La Encuesta Global de Gestión de Riesgos de Aon, en su novena edición desde 2007, está diseñada para ofrecer a las empresas información valiosa sobre riesgos y capital humano, ayudándolas a tomar decisiones más informadas en un entorno empresarial cada vez más complejo. Esta encuesta bianual, realizada en 11 idiomas, recopiló opiniones de 2,842 encuestados de 61 países/territorios y 16 sectores clave, abarcando empresas públicas y privadas de todos los tamaños.
Los resultados reflejan que muchos de los problemas que enfrentan las empresas hoy en día son persistentes. En un mundo cada vez más volátil, factores como los ciberataques, la interrupción de la actividad empresarial y la desaceleración económica están cambiando rápidamente, dificultando que las organizaciones se mantengan al día. Además, la competencia por el talento se ha convertido en una preocupación crítica a nivel global, ya que las empresas luchan por contratar y retener las habilidades especializadas necesarias para adaptarse.
Puntos clave
- La incapacidad para atraer y retener talento alcanza su punto más alto, destacando el capital humano como un riesgo empresarial crucial.
- El riesgo cibernético y la interrupción de la actividad empresarial se mantienen como los dos principales riesgos a nivel mundial.
- En España, los líderes empresariales identifican el precio de las materias primas y los ciberataques como los dos principales riesgos.
Resultados Globales
Los diez principales riesgos mundiales según la Encuesta Global sobre Gestión de Riesgos 2023 son:
- Ciberataques/violación de datos
- Interrupción de negocio
- Desaceleración económica/recuperación lenta
- Incapacidad para atraer o retener a los mejores talentos
- Cambios normativos/legislativos
- Fallos en la cadena de suministro o en la distribución
- Riesgo de precio de las materias primas/escasez de materiales
- Daño a la reputación/marca
- No innovar/responder a las necesidades de los clientes
- Aumento de la competencia
La edición 2023 de la encuesta bianual de Aon subraya que las cuestiones de capital humano ya no son simplemente un “problema de personas”, sino un riesgo empresarial clave impulsado por el aumento de los costos de atención médica, la competencia por el talento, la escasez de mano de obra y la falta de preparación para la jubilación. En 2023, “atraer y retener a los mejores talentos” ocupa el puesto número 4 a nivel mundial, después de no estar entre los 10 primeros en 2021, lo que muestra un cambio en la percepción de los gerentes de riesgos sobre el capital humano. Sin embargo, solo el 11% de los encuestados han cuantificado estos riesgos, evidenciando una brecha significativa entre la conciencia y la preparación.
Los ciberataques y las violaciones de datos se mantienen en el primer puesto en la encuesta de este año, tanto a nivel mundial como en Norteamérica, y también ocupan el primer lugar en Europa y Asia-Pacífico. La preparación para este riesgo es la más alta entre los diez principales, con una de las menores pérdidas de ingresos declaradas y uno de los porcentajes más altos de acciones de mitigación de riesgos. La interrupción del negocio sigue siendo el segundo riesgo más importante desde la encuesta de Aon de 2021, reflejando la realidad de que estos eventos están aumentando y pueden afectar a múltiples sectores y empresas simultáneamente.A medida que los conflictos, los cambios geopolíticos y las condiciones macroeconómicas continúan teniendo repercusiones de gran alcance, los líderes empresariales también han clasificado el riesgo de fallos en la cadena de suministro y distribución en su nivel más alto en 14 años (número 6). Según la última encuesta, menos del 40% de las organizaciones han llevado a cabo evaluaciones de resiliencia de los proveedores y menos del 20% han diversificado su base de proveedores para mitigar el riesgo de fallos en la cadena de suministro o distribución. Por tanto, los esfuerzos insuficientes de mitigación parecen estar estrechamente correlacionados con un aumento de la percepción del riesgo en la cadena de suministro/distribución.
A pesar de las advertencias y los titulares, el cambio climático (número 17) y la inteligencia artificial (número 49) están notablemente ausentes de la clasificación mundial de los 10 primeros, lo que sugiere una falta de conciencia sobre el impacto potencial de estas cuestiones en el perfil de riesgo de las empresas. Es notable que solo dos de los cinco principales riesgos sean asegurables y cinco de los diez principales no lo sean.
Resultados en España
Los líderes empresariales en España tienen una perspectiva ligeramente diferente sobre los principales riesgos. El precio y la escasez de las materias primas se mantienen en la primera posición, al igual que en la encuesta de 2021, debido principalmente al aumento de los precios, lo que afecta la rentabilidad de las empresas. Además, los tres principales riesgos globales ocupan posiciones distintas en España: ciberataques (2º en España), interrupción de negocio (4º en España) y desaceleración económica (8º en España).
- Riesgo de precios de las materias primas/escasez de materiales
- Ciberataques/Brechas de Seguridad
- Cambios Regulatorios/Cambios Legislativos
- Interrupción de Negocio
- No atraer o retener a los mejores talentos
- No Innovar/No satisfacer las necesidades del cliente
- Aumento de la Competencia
- Desaceleración económica/Recuperación lenta
- Fallo en la cadena de suministro o distribución
- Escasez de mano de obra
Conclusión
Entender y prepararse para estos riesgos es esencial para la resiliencia y el éxito a largo plazo de las empresas. En un entorno empresarial en constante cambio, la gestión proactiva de riesgos puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Fuente: Encuesta Global de Gestión de Riesgos de Aon 2023
